Economie - Données clients, Chaînes de magasins

Record du nombre de cartes de crédit piratées - La Libre

Les pirates forcent ces données pour de nombreuses cartes à la fois. Au total, environ 200 infractions ont été constatées en 2008, pour 45 en 2007.  [...] La plupart du temps, les pirates craquent les données clients des chaînes de magasins et d'autres sociétés, généralement à l'étranger.  [...] Les cartes belges concernées sont très souvent bloquées à temps. Dans le cas contraire, les banques doivent rembourser.   [...]

Foie gras: "Une bête stressée ne donne pas un bon foie" - La Libre

Foie gras: "Une bête stressée ne donne pas un bon foie" - La Libre

En cette période de fêtes, les fabricants de foie gras comme la société belge Upignac sont tout en affaire. C'est pour eux le rush. Il leur faut livrer leurs clients, qu'ils soient grossistes, restaurateurs ou chaînes de magasins de la grande distribution, à heure et à temps.  [...] Ils viennent pour quelques mois puis repartent dans leur pays. Ils ont commencé par la cueillette des fruits, sont aussi là parfois pour les chrysanthèmes et ils enchaînent sur le foie gras qui est confectionné soit à Upigny, soit dans l'autre atelier à Huldenberg.  [...] Bernard Bleus ne manque pas d'arguments pour contrecarrer les campagnes anti-foie gras et en particulier les critiques sur les orgines hongroises des animaux. La Belgique est le pays du chocolat, mais le cacao vient de l'étranger. La bière est faite avec du houblon européen et américain, insiste Bernard Bleus.   [...]

Carrefour quitterait la Belgique? - La Libre

Carrefour quitterait la Belgique? - La Libre

Les chaînes de supermarchés Carrefour et Delhaize, ciblant toutes deux davantage le service que le prix, subissent de plein fouet les conséquences du contexte économique difficile et perdent des clients au profit des magasins moins chers tels que Aldi, Lidl et Colruyt.  [...] Il y a une semaine, Carrefour a publié des chiffres décevants. Le chiffre d'affaires du groupe a ainsi connu, au second trimestre, une baisse de 4,4 pc pour atteindre 1,14 milliard d'euros.   [...] Nous croyons que le moment où Carrefour décidera de quitter la Belgique, approche à grands pas, estiment les analystes de JPMorgan.   [...]

Cartes de visites - La Libre

Cartes de visites - La Libre

Les distributeurs ont trouvé une nouvelle parade. des promotions ciblées sur la base des données que renferment ces cartes. Le client n'en est pas toujours conscient mais les chaînes en connaissent un rayon sur lui. Pour obtenir le sésame en plastique, il doit en effet dévoiler une série d'informations le concernant.  [...] Ainsi, on les remercie, on augmente notre part dans leur budget alimentaire et on les fait revenir dans nos magasins, explique Vincent Nolf, le directeur marketing de GB. Précision. l'analyse des données se limite à des profils. les amateurs de produits bio ou de vin, ceux qui n'achètent que des Premiers Prix, etc.  [...] Les chaînes Match et Champion commencent aussi à différencier leurs publicités en fonction du profil de leurs clients. On segmente nos bases de données pour voir, par exemple, quels sont les clients les plus fidèles. Mais pas pour distinguer les personnes qui ont des animaux domestiques, observe Jean-Philippe Colson, le directeur de la carte Optimatch.  [...]

Target a été la cible d'un piratage monstre - La Libre

Selon les révélations de la direction de Target, l'une des plus importantes chaînes de grande distribution aux Etats-Unis, les données bancaires liées aux cartes de crédit et de débit de 40 millions de clients ont été dérobées dans le cadre d'un piratage informatique survenu pendant la période des achats de fin d'année, du 27 novembre au 15 décembre 2013.  [...] Une enquête a été ouverte, menant à de plus amples révélations. La société a depuis annoncé, en outre, le vol des données personnelles de 70 millions d'individus ayant fait leurs courses dans les 2 000 magasins de la chaîne. Sont concernés les noms, adresses postales, numéros de téléphone et adresses e-mail.  [...] Il n'est pas certain, à ce stade, s'il existe des recoupements entre les deux groupes de victimes. Le chiffre de personnes affectées pourrait atteindre 110 millions de personnes, soit plus d'un Américain sur trois. De par son étendue, cette intrusion dans le système informatique d'un commerçant américain est le plus important des Etats-Unis, depuis le piratage de 94 millions de clients du grand magasin TJX en 2007. L'auteur de ce crime avait écopé de 20 ans de prison en 2010.  [...]

Apple Pay frappé par une vaste escroquerie aux données bancaires - La Libre

Apple Pay frappé par une vaste escroquerie aux données bancaires - La Libre

Apple Pay, le système de paiements électroniques lancé à l'automne dernier par le groupe informatique du même nom, a servi de biais à une série d'escroqueries liées au vol de données bancaires, a rapporté jeudi le Wall Street Journal. Selon le quotidien économique, qui confirme une information d'abord évoquée en début de semaine par le journal britannique The Guardian, les fraudeurs ont visé dans quatre cinquièmes des cas les propres magasins d'Apple.  [...] Les escroqueries en question ne remettent pas en cause la sécurité d'Apple Pay en lui-même, qui n'a pas été piraté, mais elles témoignent de la facilité avec laquelle certaines banques autorisent l'utilisation de données de leurs clients sur le système de paiement, précise le WSJ, qui cite des sources proches du dossier.  [...] Les données bancaires ont été volées lors de récents piratages massifs de grandes chaînes américaines de magasins, comme Home Depot et Target, qui avaient visé plusieurs de dizaines de millions de comptes, d'après le WSJ.  [...]

En 2007, 75 % des PC seront portables - La Libre

En 2007, 75 % des PC seront portables - La Libre

Notons aussi que dans une présentation identique effectuée hier, Packard Bell - qui pourrait d'ailleurs passer prochainement dans le giron d'Acer - a précisé que la part des portables dans ses ventes en Belgique s'élevait pour l'instant à 65 pc, tout en envisageant une stabilisation du marché dans les années à venir au niveau de 80 pc de parts pour les portables et 20 pc pour les stations fixes.  [...] Pour lui, il restera en effet toujours une place pour les desktops, ne fût-ce que pour répondre à la demande des amateurs de jeux qui privilégient les capacités d'évolutions des machines fixes en matière de traitement de l'image et des données.  [...] Depuis peu, la société tente également de percer sur les marchés porteurs des systèmes GPS, des produits de stockage de données et des baladeurs MP3. Que pense Vincent Finet de la concurrence du fabricant chinois Lenovo, qui semble vouloir s'attaquer désormais au marché retail alors que jusqu'ici, il se limitait au marché business L'arrivée de Lenovo sur notre segment ne nous fait pas peur dans la mesure où nous pouvons nous appuyer sur de très bonnes relations avec les chaînes de magasins, mais il est clair que nous ne pouvons pas nous permettre de les ignorer.  [...]

Colruyt n°1 en prix, Bio-Planet n°1 en bonheur-clients - La Libre

Colruyt n°1 en prix, Bio-Planet n°1 en bonheur-clients - La Libre

Cela en devient presque lassant, non pas pour les clients de l'enseigne Colruyt, mais peut-être pour les lecteurs de Test-Achats. Année après année, sa vaste étude sur les prix dans la grande distribution (20 chaînes, 710 magasins, 118 000 prix) débouche invariablement sur le même gagnant.  [...] 4. Que des grandes dis' et des dis' en termes de satisfaction. Le prix n'étant pas la seule raison pouvant pousser un consommateur à choisir telle enseigne plutôt que telle autre, Test-Achats a également mesuré la satisfaction des clients (24 chaînes, 2 666 questionnaires remplis).  [...] Avec un Red Market qui se faufile à la 2e place. Bio-Planet (21 magasins) surpasse toutes les autres chaînes de supermarchés pour différents produits de base comme la viande, les fruits et légumes, le pain, mais aussi pour l'agencement du magasin et la serviabilité du personnel, note Test-Achats.  [...]

Trop de prix inexacts à la caisse - La Libre

Trop de prix inexacts à la caisse - La Libre

Une enquête réalisée auprès de 249 magasins par la Direction générale Contrôle et Intervention a montré que le client ne paie pas toujours à la caisse le prix affiché dans les rayons, surtout pour les produits soldés.  [...] Réagissant à cette information divulguée par les journaux du groupe Sud-presse et Het Nieuwsblad op zondag, la ministre fédérale en charge de la Consommation, Freya Van den Bossche (SP.A), a fait savoir qu'elle allait peser de tout son poids pour que les chaînes de magasins impliquées dans des fraudes aux caisses affichent un communiqué sur leur devanture pour en avertir les clients.  [...] Dans un magasin de bricolage, un client trop pressé paie encore 6,1 pc de trop, tandis que dans une jardinerie, la différence au détriment de l'acheteur est de 3,1 pc. Dans les enseignes d'électro-ménager et de télécoms, la facture s'élève souvent à un prix de 6,1 pc trop élevé.  [...]

Un miroir branché en cabine d'essayage - La Libre

Un miroir branché en cabine d'essayage - La Libre

Dans les cabines d'essayage des magasins les plus branchés, où il permettra aux client(e) s, une fois leur choix effectué, de régler la note en direct, à l'aide de leur smartphone ou de leur carte doté d'une puce NFC, sans devoir aller faire la file à la caisse.  [...] Le Retail Mirror donne accès à tous les coloris et tailles d'une pièce, de quoi éviter des allers-retours entre la cabine et les rayons, explique Master Card. Cela, c'est le point de vue du client.  [...] Du côté des commerçants, cette solution favorise la refonte de l'environnement des magasins physiques, en mettant l'accent sur l'expérience shopping et sur l'activation des décisions d'achat. Par ailleurs, le système collecte et croise diverses données telles que le parcours des consommateurs en magasin, la relation entre ce parcours et les achats effectués ou encore les tendances qui se dégagent dans les achats des clients.  [...]