Economie - Banques, Test achats

Tous les comptes ne sont pas bons - La Libre.be

Tous les comptes ne sont pas bons - La Libre.be

Illégal. C'est ainsi que Test-Achats qualifie le comportement de certaines banques à l'égard de clients qui ont présenté un découvert sur leur compte à vue récemment. L'organisation de consommateurs a réalisé une enquête le 1er mai. Or, entre le 1er février et le 31 mai, le taux légal maximum pour les intérêts débiteurs sur un compte à vue s'élevait à 13 pc.  [...] Pourtant, il est apparu que plusieurs banques appliquaient un taux débiteur supérieur à ce maximum, relève Test-Achats. Cela concernait les banques suivantes. Axa, Banca Monte Paschi Belgio, Banque du Brabant, Centea, Crédit professionnel interfédéral, Delta Lloyd, Deutsche Bank (mais uniquement pour son compte Internet) et Dexia.  [...] L' erreur administrative aura coûté cher. En outre, l'étude de Test-Achats souligne que des comptes à vue, présentés comme gratuits par certaines banques, ne le sont pas vraiment en pratique. Et d'épingler le compte à vue de Record Bank, le compte ING Lion Account et le compte Citibank.  [...]

Test-Achats épingle plusieurs banques - La Libre.be

Test-Achats épingle plusieurs banques - La Libre.be

Plusieurs banques actives en Belgique ne respectent pas la législation relative aux intérêts débiteurs sur les comptes à vue. C'est ce qui ressort d'une enquête menée par l'association de consommateurs Test-Achats et publiée lundi. L'enquête met également en exergue l'absence de gratuité de comptes à vue gratuits proposés par certaines banques.  [...] Entre le 1er février 2007 et le 31 mai 2007, le taux légal maximum s'élevait à 13 pc. Pourtant, il est apparu que plusieurs banques appliquaient, en date du 1er mai, un taux débiteur supérieur à ce maximum, explique Test-Achats. Et l'association d'épingler les banques Axa, Banca Monte Paschi Belgio, Banque du Brabant, Centea, Crédit professionnel interfédéral, Delta Lloyd et Dexia qui appliquaient des intérêts débiteurs de 14 pc.  [...] Alors que la plupart des banques concernées ont reconnu leur erreur et ont indiqué qu'elles allaient rembourser l'intégralité des intérêts perçus aux clients lésés, comme prévu par la loi, seule Dexia persiste dans son erreur, poursuit Test-Achats. La banque Dexia aurait ainsi reconnu l'erreur mais proposerait uniquement de rembourser la différence entre le taux appliqué et le taux maximum légal, précise l'association de consommateurs, qui attend par ailleurs toujours une réponse complète de la banque Delta Lloyd.  [...]

Test-Achats s'en prend aux banques... - La Libre.be

LA PLUPART DES BANQUES interprètent de manière abusive la notion de négligence grave, en cas de vol ou de fraude à la carte bancaire, de telle sorte que le consommateur est le plus souvent considéré comme responsable de l'utilisation abusive de sa carte, affirme Test-Achats, qui exige des banques concernées qu'elles modifient leur politique en la matière.  [...] L'organisation de défense des consommateurs a demandé aux principales banques du pays (Fortis, ING, Dexia, KBC, CBC, Banque de la Poste, Axa et Argenta) de lui fournir les conditions générales liées aux cartes de débit et de crédit. De manière générale, ces conditions répondent aux exigences légales, mais les banques - à l'exception d'Argenta, Axa et la Banque de la Poste, pour la carte Visa - ont souvent tendance à élargir de façon abusive la notion de négligence grave, afin d'éviter de prendre à leur charge les conséquences du vol d'une carte, selon Test-Achats.  [...] Les banques en question ont jusqu'au 30 juin pour adapter leurs conditions générales, faute de quoi Test-Achats demandera au tribunal de Commerce de contraindre ces organismes bancaires à modifier leurs conditions.  [...]

Sepa : on le savait - La Libre.be

Cette semaine, l'organisation de défense des consommateurs Test-Achats a dénoncé l'impréparation des banques belges en vue du passage au Sepa ( single euro payments area ou espace unique de paiements en euro ). Parmi les modifications qui doivent intervenir, on sait que les banques doivent prévoir l'utilisation de nouveaux modèles de virements.  [...] En Belgique, le premier de ces deux codes comportera 14 chiffres précédés de deux lettres et le second sera constitué de 8 lettres. Test-Achats critique la complexité de ce système qui pourrait, selon l'organisation de consommateurs, provoquer davantage de fautes lorsque les clients des banques rempliront leurs bulletins de virement bancaires.  [...] Gouverner, c'est prévoir et il serait malséant de reprocher aux gouvernements européens d'avoir fait leur boulot à cet égard. Enfin, Test-Achats reproche aux banques un manque d'information des clients et des difficultés dans l'application du virement sepa.  [...]

Des virements de plus en plus chers - La Libre.be

Gare à celui qui veut faire ses paiements par virement ou par chèque. il va le payer de plus en plus cher. Cela fait déjà plusieurs années que les principales banques du pays appliquent une tarification qui encourage la voie électronique. et les dernières adaptations renforcent encore cette tendance.  [...] Plusieurs autres grandes banques du pays avaient revu leurs conditions au cours de ces derniers mois. En octobre, la KBC avait ainsi fait passer le coût d'un virement à une autre banque de 0,12 à 0,25 euro. Le prix de l'utilisation d'un chèque passe de 0,17 à 0,35 euro. Dexia avait aussi annoncé quelques changements l'été dernier.  [...] Une étude réalisée par Test-Achats en mai dernier avait démontré que les grandes banques, et en particulier Fortis, proposaient une tarification parmi les plus chères. `Il n'y a plus que dix banques qui offrent un service bancaire à moins de dix euros', note Jean-Philippe Ducart (Test-Achats).  [...]

Les banques mettent l'épargnant dans l'embarras - La Libre.be

Les banques mettent l'épargnant dans l'embarras - La Libre.be

La lenteur des banques à relever le taux des carnets d'épargne est liée aux énormes sommes se trouvant sur ces comptes. A la fin de l'année 2005, ces comptes d'épargne s'élevaient à près de 157 milliards d'euros, ce qui constitue un record. Une augmentation d'un quart de pc du taux d'intérêt représenterait, pour les banques, des coûts supplémentaires de près de 400 millions d'euros.  [...] Le taux de base des carnets d'épargne est de 1,25 pc, ce qui est plus faible que l'inflation. L'organisation de défense des droits des consommateurs Test-Achats conseille dès lors aux épargnants de placer leur argent dans les plus petites banques qui adaptent leurs taux plus rapidement que les quatre grandes banques (Fortis, KBC, Dexia et ING).  [...] Quelques petites banques accordent un taux de 3 pc sur leurs carnets d'épargne, a expliqué Nico De Bie, de Test-Achats. Les grandes banques savent qu'elles peuvent compter sur la loyauté de leurs clients et peuvent donc se permettre d'attendre avant d'augmenter les taux de leurs carnets d'épargne.  [...]

Banderille de Test-Achats à destination des banques - La Libre.be

Le Belge reste fidèle à sa banque, c'est bien connu. Les institutions financières tentent donc de capter leur clientèle dès le plus jeune âge. Parfois de façon abusive, juge Test-Achats. Dans un communiqué publié hier, l'organisation de consommateurs décerne de mauvais points à quelques banques belges.  [...] Elle épingle ainsi Dexia et Fortis pour leurs sites Internet à destination des jeunes. Depuis l'été 2004, il existe un code de conduite relatif au marketing bancaire à l'égard des jeunes. Au regard de ce code, considéré comme un usage de la profession, Test-Achats estime que les sites des deux banques dépassent les bornes en recourant à un ton sarcastique ou trompeur et vantent des produits purement commerciaux alors que ces sites devraient avoir pour unique objectif d'apprendre aux jeunes à gérer un budget.  [...] Dexia précise aussi que le code est sujet à interprétations. Test-Achats a tendance à l'interpréter de façon stricte alors que nous l'interprétons plus largement, dit la porte-parole de la banque. Les banques reconnaissent que la fidélisation des clients jeunes est importante, comme dans d'autres domaines.  [...]

Triodos, banque éthique - La Libre.be

Triodos est la banque la plus éthique, selon une enquête de Test Achats sur sept banques actives en Belgique, publiée mercredi. ING arrive en tête parmi les grandes banques, alors qu'Argenta et la Banque de la Poste n'ont clairement pas le moindre message d'une telle approche, selon l'enquête.  [...] Les politiques de Triodos s'alignent sur les standards les plus exigeants et aucun investissement contradictoire n'a été détecté, selon Test Achats. Argenta et la Banque de La Poste n'ont pas édicté la moindre règle éthique. Les autres banques sont trop vagues en la matière. (Belga).  [...]

Banque d'amateurs - La Libre.be

Lundi, Test-Achats a révélé que plusieurs banques avaient récemment appliqué aux comptes à vue à découvert un taux d'intérêt débiteur supérieur au maximum légal. Quel amateurisme de la part de ces banques qui regorgent pourtant de juristes et d'économistes chevronnés.  [...] En plus, depuis la fin 2006, le Service public fédéral Économie publie deux fois par an au Moniteur belge la modification éventuelle du taux maximum. L'erreur des banques est d'autant plus difficilement concevable. Énormément de clients sont concernés. Chez la plus grande des banques épinglées par Test-Achats, à savoir Dexia, plus de 600000 comptes à vue se sont vu appliquer un taux débiteur supérieur au maximum légal.  [...] Quant au contrôle externe, est-il suffisant La loi prévoit que l'inspection économique doit intervenir dans ce cas de figure. Pourtant, c'est Test-Achats qui a réagi le premier.  [...]

Pour Test-Achats, les prêts sur quarante ans sont "inacceptables" - La Libre.be

Test-Achats, l'association de défense des consommateurs, dénonce la tendance des banques de proposer des prêts sur 40 ans. A quelques jours de l'ouverture du Salon Batibouw, l'association les trouve trop chers et peu avantageux.  [...] On se trouve face à un paradoxe sociologique. d'une part les banques proposent des prêts sur 40 ans, de l'autre les couples durent de moins en moins longtemps, constate Jean-Philippe Ducart, porte-parole de Test-Achats. Le crédit sur 40 ans semble avantageux parce qu'on rembourse moins chaque mois mais le coût des produits annexes est beaucoup plus lourd, ajoute-t-il.  [...] Test-Achats s'inquiète quant à elle de l'idée d'introduire en Belgique l'hypothèque inversée. Le particulier peut recevoir une somme d'argent correspondant à une partie de la valeur de son bien. Lorsqu'il décède ou entre en maison de repos, la banque récupère la maison et la vend à son seul profit, dit Test-Achats.  [...]