Libre entreprise - Virements, Clients, Internet

Virements online - La Libre

Deux virements sur trois effectués par les clients d'Argenta l'étaient par Internet banking en 2008, soit 8,837 millions. Pour l'année 2005, ces mêmes virements électroniques ne représentaient que 12 % et un peu plus de 50 % en 2006.  [...]

Le PC Banking de Fortis face à une panne de réseau informatique - La Libre

Les clients de Fortis qui utilisent le PC Banking ont dû faire preuve de beaucoup de patience, hier. Ce service de banque en ligne permet d'effectuer des transactions par l'Internet, à l'aide d'une connexion sécurisée. Mais ce mercredi, jusqu'en milieu d'après-midi, le site était difficilement accessible, voire inutilisable.  [...] C'est un problème de firewall et de télécommunications, a reconnu Xavier Deswaef, porte-parole de la banque. La capacité du serveur de Fortis n'est donc pas en cause, comme ce fut le cas début 2004 en raison d'un intense trafic. Plus de 800000 clients de la banque ont signé le contrat qui permet d'effectuer des transactions par l'Internet (virements, transferts entre comptes personnels, visualisation et impression d'extraits de compte, etc.  [...] Si le PC Banking fonctionne désormais à nouveau de façon optimale, Fortis ne fournit pas plus de détails sur les causes exactes de la panne et ne garantit pas la stabilité du réseau. En tout cas, le produit lui-même ne connaît pas de ratés, certifie Xavier Deswaef qui précise que toutes les transactions qui ont pu être encodées et confirmées correctement par les clients au cours de la journée ne subiront aucun retard dans leur traitement.  [...]

Deux semaines sans PC banking ! - La Libre

Las, la transition a rapidement connu des ratés. Dès le mardi 10 au matin, de gros problèmes d'accessibilité ont été enregistrés par l'ensemble des clients. Les problèmes ont été résolus en quelques heures, explique Frédéric Jonnart, directeur marketing de Banque de la Poste.  [...] Face à cette situation persistante, ils ont même été invités à effectuer leurs paiements via des virements... papiers, payants dans certains cas. Au cas où ces clients doivent payer pour ces virements, nous interviendrons, rassure le directeur marketing de Banque de la Poste, qui tient toutefois à souligner que la nouvelle application fonctionne pour la grande majorité des clients.  [...] Reste que les infortunés clients n'ont pas vraiment apprécié. Les clients se sont manifestés et ont exprimé bien légitimement leur mécontentement, reconnaît Fédéric Jonnart. Un geste commercial à leur égard est donc prochainement attendu.  [...]

Ze Bank a ouvert ses portes virtuelles - La Libre

Le 13 février à 11 heures, nous coupons le ruban symbolique de Ze Bank, avait annoncé Philippe Jaffré, président du comité de surveillance, vendredi à l'AFP. Les clients intéressés peuvent désormais avoir accès au premier hypermarché bancaire, avait-il ajouté.  [...] En matière de crédit, par exemple, les clients de Ze Bank pourront choisir parmi une quinzaine de produits issus de cinq fabricants. La réduction considérable des coûts générée par l'Internet entraîne par ricochet une rémunération à 5,10 pc du Livret Ze, une carte bleue Visa (débit immédiat) à 50 francs par an et une carte Visa Premier (débit immédiat) à 240 francs par an, la gratuité des virements bancaires en France, la gratuité de l'expédition à domicile des chéquiers, etc.  [...] 000 clients après la première année d'exploitation, une clientèle plutôt mobile, constituée de clients de type jeune cadre branché et de personnes qui souhaitent que leurs capitaux soient valorisés, estime M. de Montety.  [...]

Compte gratuit : ING contre-attaque - La Libre

Mais le client ne peut effectuer ses opérations bancaires que par les canaux directs. C'est-à-dire qu'il doit retirer son argent aux automates et faire ses virements par Internet, par téléphone ou dans les selfbanks, où il peut aussi retirer ses extraits de compte gratuitement.  [...] be, filiale 100 pc Internet du Néerlandais Rabobank, qui subtilise des clients aux grandes banques depuis 2003. C'est un virage à 180 degrés. Mais nous n'avons rien à craindre car les clients qui viennent chez nous le font pour le taux de notre compte d'épargne.  [...] Nous privilégions la relation avec les clients. Côté service bancaire par Internet, nous proposons le PC banking, l'un des plus élaborés en Belgique. Mais ce service n'est accessible qui via un compte traditionnel, payant.  [...]

Alerte sur le PC Banking - La Libre

Alerte sur le PC Banking - La Libre

Hier matin, BNP Paribas Fortis a fermé son application de home-banking pour ne la rouvrir qu'en début d'après-midi. Simple entretien de routine, explique le service presse. Les clients pouvaient toujours accéder à l'interface de home-banking. Faux, selon un utilisateur qui n'a jamais réussi à effectuer ses virements hier matin.  [...] BNP Paribas Fortis confirme par ailleurs que les tentatives de fraude sur Internet via PC Banking arrivent parfois. Certains clients nous rapportent des bizarreries sur leurs écrans mais nous n'avons, récemment, pas encore enregistré la moindre perte d'argent dans notre clientèle.  [...] ING, par contre, confirme avoir rencontré quelques soucis la semaine passée. Quelques clients nous ont informé avoir remarqué que leurs écrans affichaient des bizarreries lorsqu'ils utilisaient longtemps leur home-banking. Cela n'a rien à voir avec la sécurité d'Internet ou de notre interface de home-banking.  [...]

Le Chiffre 2,5 - La Libre

Le coût d'un virement bancaire transfrontalier a fortement baissé dans la zone euro et se montait fin 2005 à 2,50 € en moyenne contre 17 € deux ans plus tôt, selon un rapport publié jeudi par la Commission européenne. Les disparités restent cependant encore énormes.  [...] Les virements transfrontaliers doivent être facturés aux clients de la même manière que les virements nationaux. (AFP).  [...]

Fortis: «Nous sommes trop transparents» - La Libre

Cette dernière ne comprend pas la volée de bois vert qui s'est abattue sur Fortis alors que finalement c'est un client sur 10 qui va devoir payer les 6 centimes pour les retraits aux distributeurs puisque les jeunes de moins de 25 ans, les bénéficiaires du service bancaire de base, ceux qui ont opté pour les packages Prisma ou Global Club et les clients dont le solde moyen annuel est supérieur ou égal à 12500 € ne sont pas concernés.  [...] Elle se situe à 1,6 pc en Belgique contre 2,3 en France et 2,2 aux Pays-Bas. C'est pourquoi les banques étrangères ne sont pas intéressées par les activités de banque de détail sur notre marché explique Kathleen Steel. Elle met également en avant les importants investissements consentis ces dernières années pour développer le PC banking, les selfs banking,  [...] Nous ne sommes pas intéressés par les comptes à vue des clients qui, par ailleurs, placent leurs avoirs dans  [...] pas investi autant que nous dans les selfs ou la sécurité assène la directrice du marketing. De même continue-t-elle, bon nombre de nos concurrents font payer des services qui sont chez nous gratuits comme les virements entre des comptes au sein de la même banque ou la clôture du compte.  [...]

Belgacom surprend le marché - La Libre

Belgacom surprend le marché - La Libre

A 199 millions d'euros contre 194 millions l'an dernier à la même époque, le bénéfice net est supérieur aux attentes des analystes interrogés par DowJones Newswires, qui tablaient sur une baisse de 8,8% à 177 millions d'euros. Ils s'attendaient aussi à une diminution de 1,3% du chiffre d'affaires, ressorti à 1,588 milliard d'euros (contre 1,583 milliard précédemment).  [...] M. Bellens se félicite aussi de l'élargissement de la base de clients de Belgacom parmi les particuliers. Belgacom a gagné 39.000 clients mobile, soit un total de 5,498 millions. Il a également gagné 43.000 abonnés TV (1,25 million au total), et 54.000 clients pour ses +packs multiplay+ (internet, téléphonie et télévision), soit 1,14 million.  [...] Le nombre de clients disposant de l'internet mobile sur ordinateur portable ou tablette a progressé de 6.000 à 232.000, et le groupe a installé 15.000 lignes internet fixes supplémentaires pour atteindre une base de 1,6 million de clients internet. Le nombre de lignes téléphoniques fixes a en revanche continué à décliner (-39.  [...]

Le déclin des virements papier - La Libre

Le déclin des virements papier - La Libre

Le recours aux virements papier ne cesse de diminuer au fil des années, à tel point qu'ils ne représentent plus que 5 à 7 % de l'ensemble des virements effectués par les clients des principales banques du pays.  [...] Pour l'anecdote, la proportion de virements papiers chez Keytrade Bank - une banque il est vrai essentiellement internet- est de l'ordre de 0,03 %, soit, en moyenne, une dizaine de virements par jour.  [...] Il y a bien entendu le coût. Les banques ont, en effet, rendu dans les faits le virement papier payant, ce qui a forcément amené les clients à privilégier la formule électronique, gratuite, si ce n'est que l'abonnement au PC banking est parfois payant.  [...]