Libre entreprise - Virements, Client

Compte gratuit : ING contre-attaque - La Libre

Mais le client ne peut effectuer ses opérations bancaires que par les canaux directs. C'est-à-dire qu'il doit retirer son argent aux automates et faire ses virements par Internet, par téléphone ou dans les selfbanks, où il peut aussi retirer ses extraits de compte gratuitement.  [...] Au risque de perdre des clients payants qui glisseraient vers ce nouveau compte à vue gratuit Effectivement, nous nous attendons à ce que certains franchissent ce pas.  [...] Nous privilégions la relation avec les clients. Côté service bancaire par Internet, nous proposons le PC banking, l'un des plus élaborés en Belgique. Mais ce service n'est accessible qui via un compte traditionnel, payant.  [...]

Une évolution inéluctable - La Libre

BNP Paribas Fortis paraissait d'autant plus acculée à se lancer dans une cure d'amaigrissement qu'elle avait un réseau d'agences surabondant. La première banque du pays affiche en outre un cost income ratio (rapport entre les coûts et les revenus) supérieur à 70, soit un niveau largement au-dessus des seuils jugés raisonnables (soit entre 50 et 60). Son réseau bancaire lui coûte trop cher. C'est une certitude.   [...] De plus, les banques sont confrontées à un autre phénomène. une série du travail est aujourd'hui fait par le client lui-même via le PC banking ou est devenu de plus en plus marginal comme l'achat ou la vente de devises, le détachement de coupons ou le traitement des virements.  [...] Ce genre d'activités qui représentaient 85 % du temps de travail il y a quelques années encore, mais seulement 20 % des commissions, tend donc à disparaître. Logique qu'il faille dès lors moins de main-d'oeuvre. Quand les clients iront à leur banque, c'est de plus en plus pour avoir du conseil.  [...]

Et voilà le "mobile banking" ! - La Libre

Les clients de BNP Paribas Fortis pourront prochainement utiliser leur smart phone pour effectuer des opérations bancaires, un service qui s'inscrit dans la volonté de la banque de proposer une approche multicanal. Les clients pourront nous contacter où qu'ils se trouvent, gagnant un temps précieux, explique Peter Vandekerchove, membre du Comité exécutif.  [...] Quelles seront les possibilités réservées aux clients de BNP Paribas Fortis Elles demeurent, pour l'instant, assez réduites. Ils pourront certes, effectuer des virements, mais uniquement en faveur de bénéficiaires préalablement encodés via le PC banking. Le montant maximum qui peut être viré vers des comptes n'appartenant pas au client est de 2500 euros par semaine.  [...] Chez Keytrade Bank, de telles possibilités existent depuis un peu plus d'un an. Nous avons mené une réflexion après la crise afin de permettre à nos clients de pouvoir vendre et acheter des actions en temps réel où qu'ils se trouvent, souligne Thibault de Barsy, directeur du marketing.  [...]

Tarifs bancaires inchangés au 1er janvier - La Libre

Jusqu'à présent, les opérations par virement papier étaient en effet incluses dans le pack des 48 premières opérations gratuites. Le virement papier devenait donc payant lorsque le client avait épuisé ses 48 opérations gratuites (incluant les retraits au guichet ou à un ATM, par exemple). Désormais, il sera payant dès la première opération.  [...] Quel sera l'impact pour le client Quelque 19% des virements le sont encore sous la forme papier au Crédit Agricole, une proportion qui grimpe à 24% pour les clients Centea.  [...] Si vous n'êtes pas concernés par ces rares augmentations de tarif, ne vous réjouissez pas trop vite. Rien n'oblige en effet une banque à adapter ses tarifs au 1er janvier d'une nouvelle année civile. elle peut très bien le faire dans le courant de l'année, avec pour seule obligation de prévenir ses clients deux mois avant l'introduction de la nouvelle tarification.  [...]

La falsification de virements papier est rare - La Libre

Un dédommagement est étudié au cas par cas. S'il y a eu faute de notre part, nous intervenons, explique pour sa part BNP Paribas Fortis. De son côté, KBC explique que le client sera remboursé si la falsification a été détectée après que le virement frauduleux a été effectué.  [...] Chez Axa, seuls les virements remis en mains propres au guichet sont acceptés pour autant que la personne qui donne ce virement soit bien le mandataire ou le titulaire du compte. Les très rares virements que nous recevons directement du client au siège central sont renvoyés à l'agence du client pour vérification. Au besoin, le client sera contacté personnellement, explique Axa Banque.  [...] Chez BNP Paribas Fortis, il est même possible d'éviter tout cas de fraude. Les clients qui optent pour le self-banking peuvent donner l'ordre à BNP Paribas Fortis de ne plus accepter de virements papiers.  [...]

Les banques belges sont en avance, selon Febelfin - La Libre

La particularité des bulletins de virement Sepa est leur structure à double code, l'un désignant l'établissement financier et l'autre identifiant le client. Pour les virements internes en Belgique, plusieurs banques prévoient une fonction qui permet de se passer du premier code, précise Benoît Lempkowicz.  [...] Test-Achats dénonce pourtant l'augmentation du risque d'erreur quand les clients copient le numéro de compte bénéficiaire sur un bulletin de virement Sepa. Le risque d'erreur n'est pas beaucoup plus grand puisqu'on se contente d'ajouter au numéro de compte deux lettres, à savoir BE pour la Belgique, et deux chiffres de contrôle, répond Benoît Lempkowicz.  [...] Si un client se trompe en remplissant son virement, la machine le détectera puisqu'un algorithme ne sera pas correct. En clair. les chiffres de contrôle sont élaborés selon une formule tirée des numéros de compte existants. Dès lors, le moindre chiffre erroné sera décelé par l'ordinateur chargé d'encoder le paiement.  [...]

Fini la gratuité à la Banque de la Poste - La Libre

La gratuité des services n'est pas tenable économiquement, nous disait-il. Il s'agit d'une opération logique, résultant du fait que le compte à vue a un coût fixe alors que les revenus des encours qui y sont liés diminuent, souligne le communiqué publié hier.   [...] De plus, le client gardera une grande liberté dans le choix de ses opérations, explique Marcel Berlingin, directeur marketing. Autrement dit, un grand nombre d'opérations resteront gratuites (144 virements papier normalisés, 52 extraits de comptes envoyés à domicile, 4 chèques émis, opérations électroniques illimitées).  [...] La Banque de La Poste continue ainsi à se différencier des grandes belges qui tarifient les différentes formes d'opérations papier (versements, chèques) afin d'orienter le client vers les opérations électroniques. Nous voulons toujours être une banque de proximité avantageuse, insiste Marcel Berlingin.  [...]

Les Belges qui changent de banque: une minorité - La Libre

Les Belges qui changent de banque: une minorité - La Libre

Les Belges sont restés fidèles à leur banque en dépit de l'introduction, le 1er novembre dernier, de nouvelles modalités facilitant la mobilité bancaire entre deux institutions financières. A peine quelques milliers de clients, principalement des grandes banques, ont en effet utilisé ce service de mobilité bancaire simplifiant le processus de transfert des informations liées au compte à vue de départ vers la nouvelle banque.  [...] A la Deutsche Bank, le flux a été essentiellement entrant. 1047 nouveaux clients, venant surtout des grandes banques traditionnelles, contre 69 départs.  [...] Ce nouveau code de conduite, pourtant, facilite la vie des personnes désirant changer d'air. la nouvelle banque se charge en effet de demander à l'ancienne institution de lui communiquer l'ensemble des domiciliations, des ordres permanents et des virements avec date d'exécution dans le futur liés au compte à vue que le client souhaite clôturer.  [...]

La croissance spectaculaire de la banque mobile - La Libre

La croissance spectaculaire de la banque mobile - La Libre

Payant ou gratuit Le virement papier bat de l'aile face à la force de frappe de l'Internet et mobile banking. Chez BNP Paribas Fortis, le papier représente désormais moins de 5 % du total. Il est vrai que la banque fait, aussi, tout pour dissuader ses clients de continuer à l'utiliser.  [...] La proportion est quelque peu différente dans les banques où le virement papier reste gratuit. il représente encore 16 % du total des virements chez Crelan et 13,7 % chez Axa Banque. C'est également 0 cent chez Argenta, qui ne donne pas de chiffres précis.  [...] Nous constatons que le client effectue lui-même la grande majorité de ses paiements et ne se rend plus en agence à cette fin, remarque encore Stéphanie Benoit, du service communication de Record Bank. La deuxième application mobile la plus utilisée chez KBC concerne d'ailleurs les virements.  [...]

Le Chiffre 2,5 - La Libre

Le coût d'un virement bancaire transfrontalier a fortement baissé dans la zone euro et se montait fin 2005 à 2,50 € en moyenne contre 17 € deux ans plus tôt, selon un rapport publié jeudi par la Commission européenne. Les disparités restent cependant encore énormes.  [...] Les virements transfrontaliers doivent être facturés aux clients de la même manière que les virements nationaux. (AFP).  [...]