Libre entreprise - Tour opérateurs, Belges

Direct Neufchâteau-Zarzis - La Libre

Mieux encore. il s'est gardé la tâche du démarchage auprès des tour-opérateurs belges, français et luxembourgeois, par volonté affichée de donner la priorité à une clientèle francophone. Avec succès, puisque, confie-t-il, l'Eden Star figure dans presque tous les catalogues belges, ce qui constitue en soi un tour de force.  [...] . Le fait d'être belge constitue certainement un argument de vente, ajoute-t-il. Mais l'enthousiasme, sans être brisé net, a subi le contrecoup des attentats du 11 septembre. Le secteur touristique dans son ensemble accuse depuis lors un recul, conjoncture qui rend les choses d'autant plus compliquées pour un nouveau venu, pas encore rentable à ce stade, même s'il affiche complet cet été.  [...] Expatrié 10 mois sur douze, son propriétaire ne compte pourtant pas, à terme, s'installer définitivement à Zarzis. S'il donne du travail à quelque 120 personnes fixes ainsi qu'à des saisonniers, qu'il faut la plupart du temps former sur le tas, le Belge peine à s'imaginer vivre perpétuellement à l'hôtel, tout comme il ne tient pas particulièrement à s'intégrer à la population locale.  [...]

Intermed entre dans la danse des tour-opérateurs - La Libre

Deux tour-opérateurs belges, Mediterra et Intertravel, se sont regroupés pour former une seule entité. Baptisée Intermed, celle-ci sera le troisième tour-opérateur en taille sur le marché belge, derrière Thomas Cook et Jetair. La fusion a été annoncée mercredi au cours d'une conférence de presse.  [...] Le groupe Intertravel possède notamment les marques Intercomfort, Sunworld et Skiworld. Ses destinations principales sont la Grèce et la Turquie, les stations de sports d'hiver et des pays plus lointains comme le Brésil, le Venezuela et l'Extrême-Orient. Il est essentiellement actif en Flandre.   [...] Les deux tour-opérateurs ont transporté au total, l'an dernier, quelque 100.000 vacanciers belges et ont réalisé un chiffre d'affaires d'environ 65 millions d'euros.  [...]

Clic, le voyage commence - La Libre

Clic, le voyage commence - La Libre

Reste que l'actualité est là pour nous rappeler que tout n'est pas rose dans le monde du voyage belge. Plainte a été déposée en effet, pas plus tard que lundi passé, par ladite Upav à l'encontre de Ryanair, la compagnie low-cost irlandaise qui n'en finit pas de faire parler d'elle depuis qu'elle s'est installée en avril dernier à Brussels South Charleroi Airport avec 6 destinations de plus que l'unique Dublin.  [...] les meilleurs prix se retrouvent sur son site. Et les chiffres suivent, éloquents à souhait. 80 pc de nos ventes en Belgique se font par Internet, 11 pc directement à Charleroi, 5 pc via les call centers de Dublin ou Paris et 4 pc seulement par les agences, ajoute Valérie Gateau, responsable pour la Belgique.  [...] Mais les réseaux physiques ont de beaux jours devant eux. Jean-Luc Hans, président de l'Association belge des tour-opérateurs belges. Pour le moment, les ventes, ce sont des cacahouètes. Tous les clients ne sont pas prêts à passer par le Net, très loin de là.  [...]

Voyages organisés : moins de plaintes en 2006 - La Libre

Sur un total de plus de 3,5 millions de voyages organisés par an, selon les chiffres de l'Association des tour-opérateurs belges (ABTO), cela représente une proportion de 30 plaintes par 100000 voyages. Sur ces 868 plaintes, 240 ont été traitées par les collèges arbitraux.  [...] La procédure de médiation-conciliation n'aura pas été beaucoup sollicitée en 2006 puisque 70 procédures de conciliation ont été demandées par les plaignants. La Commission espère que cette procédure continuera à se développer en 2007.   [...] Créée en 1983, la Commission des litiges voyages est une initiative des organisations de consommateurs et des organisations professionnelles du secteur du voyage. Elle s'attelle à régler les différents entre les voyageurs et les bureaux ou organisateurs de voyages.   [...]

Crise grecque : quel impact pour les touristes? - La Libre

Crise grecque : quel impact pour les touristes? - La Libre

Hier, il s'est fendu d'un communiqué de presse de portée quasiment mondiale afin de les rassurer, notamment en matière de retraits d'argent, d'approvisionnement en carburant, de qualité des prestations et services Les tour-opérateurs belges avaient déjà pris les devants, s'informant où ils le pouvaient (ministère des Affaires étrangères, contacts sur place) afin de répondre aux questions de leurs clients.  [...] Le seul problème se situera peut-être dans les files d'attente devant les distributeurs, ajoute Eleni Skarveli. Et d'inciter les touristes en partance à prendre un peu plus d'argent liquide que d'habitude. Plusieurs pays, dont la Belgique, l'ont d'ailleurs expressément recommandé à leurs ressortissants.  [...] C'est en discussion, prévient Eleni Skarveli, mais aucune décision n'a été prise. A ce jour, les prix sont donc restés identiques. Et rien ne dit qu'à terme, si relèvement de la TVA il devait y avoir, tous les restaurateurs et hôteliers la répercuteront. Afin de rester compétitifs, certains prendront la différence à leur charge.   [...]

Destination pays en crise pour les last minute - La Libre

Destination pays en crise pour les last minute - La Libre

Les réservations en last minute vers les pays qui souffrent de la crise économique augmentent, notamment en Grèce (+34,8%), en Turquie (+31,6%), en Italie (+21,4%), en Espagne (+15,7%) et au Portugal (+13,3%) qui ont été des destinations prisées au mois de juin, selon les chiffres de l'Association des tour-opérateurs belges (ABTO), parus samedi dans Het Laatste Nieuws.  [...] En juin, une augmentation de 9,1% du nombre de réservations pour des vacances a été enregistrée par rapport au sixième mois de l'année dernière. Celles en avion sont les plus populaires (+17%) contrairement aux voyages en voiture qui sont restés stables (+0,1%).   [...] Les Belges ont davantage réservé de last minute en raison du mauvais temps en Belgique et de la crise économique, selon l'ABTO.  [...]

Club Med met le cap sur la Flandre - La Libre

Club Med met le cap sur la Flandre - La Libre

Club Med reste stable en valeur malgré la baisse de 8,3% des réservations auprès des tour-opérateurs belges constatée durant l'été 2010, annonce-t-il mardi dans un communiqué. Le spécialiste mondial des vacances haut de gamme prévoit en outre une hausse de 15% des réservations pour l'hiver et l'été 2011, notamment grâce à une augmentation de sa clientèle en Flandre.  [...] Début 2010, Club Med a lancé un plan visant à développer à court terme ses parts de marché. Le programme Cap sur la Flandre en constituait un pilier majeur. Les néerlandophones représentent actuellement 30% de la clientèle de Club Med Belux. Dans l'optique d'accroître ses parts de marché en Flandre, Club Med recrute des gentils organisateurs (GO) néerlandophones.   [...] Le projet porte déjà ses premiers fruits, se réjouit Club Med. La croissance des touristes flamands est de 11% sur les réservations hiver 2011 et de plus de 30% sur celles de l'été 2011.  [...]

Est-ce ou non un cas de force majeure ? - La Libre

D'autres ont dévié leurs vols sur les aéroports régionaux de Liège ou de Charleroi (SAS, Air Algérie, Thomas Cook Airlines Belgium, Czech Airlines, FreeBird Airlines,...). D'autres encore se sont contentées de rembourser les billets, sans tenir compte qu'à destination, certains voyageurs avaient, par exemple, une réservation hôtelière déjà payée (les yeux se tournent vers les compagnies low-cost comme Easyjet).  [...] Les deux principaux tour-opérateurs belges, Thomas Cook (qui agit aussi sous le label Neckermann) et Jetair n'y manqueront pas. Pour eux, la facture est salée et d'heure en heure plus indigeste. tous deux ont, en effet, leur propre compagnie aérienne dont les passagers sont également des clients qui ont opté pour des séjours de vacances.  [...] Nous n'avons pas encore décidé de ce que nous ferons, indique Hans Van Haelemeesch (Jetair). Ce sera à la direction et au service juridique de se prononcer. Pour l'heure, c'est l'opérationnel qui nous préoccupe. Mais les frais engagés sont déjà très précisément listés.  [...]

Brussels Airlines freine ses avions - La Libre

Brussels Airlines freine ses avions - La Libre

Alors que certaines compagnies aériennes, comme Air France et KLM, viennent d'annoncer l'instauration de nouvelles surcharges carburant, de 2 à 10 € selon les destinations, en raison de la hausse vertigineuse des prix du pétrole sur les marchés internationaux, Brussels Airlines compte réduire légèrement.   [...] La surcharge carburant s'élève à l'heure actuelle à 31 € pour les vols européens et à 98 € pour les vols intercontinentaux chez Air France et KLM. Brussels Airlines, qui ne compte pas, pour le moment, augmenter le supplément carburant, facture actuellement un supplément carburant de 25 € pour les vols européens et de 77 € pour les vols non européens.   [...] Par ailleurs, les tour-opérateurs belges se sont mis d'accord sur le fait de ne plus facturer des surcharges carburant à partir de 45 jours avant le départ effectif, a fait savoir mercredi la BTO (Belgian travel organization). Cette décision fait suite aux pressions de la BTO, appuyée par la VVR (Vereniging Vlaamse Reisbureaus) et l'Upav (Union professionnelle des agences de voyages), précise le communiqué de la BTO.  [...]

Les vacances d'hiver se portent bien - La Libre

Les vacances d'hiver se portent bien - La Libre

Les tour-opérateurs belges ont constaté une tendance à la hausse des séjours pendant les vacances de carnaval tant à la montagne qu'à la plage. Pourtant l'hiver avait mal commencé. Mais depuis décembre, les réservations ont dépassé les chiffres de l'an dernier.  [...] L'hiver 2003 n'était pas excellent. Le 11 septembre était encore dans les esprits, l'incertitude régnait. Aujourd'hui, on est revenu à la normalité, la tendance est positive partout, explique l'Association belge des tour-opérateurs (ABTO).  [...] Ici, en plus du prix réduit du séjour, le vacancier bénéficie également sur place d'un coût de la vie bon marché. A un euro la bière, le consommateur est partant. Jetair a d'ailleurs introduit pour la première fois un charter cette semaine et a même dû ajouter un vol supplémentaire avec, à l'arrivée, un top 5 de l'or blanc reprenant la France, l'Autriche, l'Allemagne, la Suisse et la Bulgarie.   [...]