Libre entreprise - Test achats, Fraude

Achat en ligne : une arnaque ? - La Libre

Achat en ligne : une arnaque ? - La Libre

Comeos, le porte-parole du commerce et des services en Belgique, estime que Test-Achats donne une présentation tronquée de la fraude en ligne, indique-t-il dans un communiqué.  [...] Deux pour cent d'entre eux ont été confrontés à des problèmes de paiement, mais il ne s'agit donc pas nécessairement de fraude, précise-t-il. Ce que Test-Achats insinue aujourd'hui vient miner la confiance que les Belges accordent enfin aux magasins en ligne honnêtes.  [...] Test-Achats fait croire que les achats en ligne comportent un risque immense, que vous avez une chance sur dix de vous faire arnaquer, alors que c'est l'inverse qui est vrai, insiste Dominique Michel.  [...]

PC Banking piraté: les banques doivent supporter les risques - La Libre

PC Banking piraté: les banques doivent supporter les risques - La Libre

L'organisation de consommateurs Test-Achats n'admet pas que les victimes de logiciels malveillants dans les PC Bankings ne soient pas considérées comme partie à indemniser. L'organisation estime qu'il est inacceptable que la banque ING rejette la responsabilité sur l'utilisateur.  [...] Test-Achats s'insurge contre l'idée que l'utilisateur d'aujourd'hui est censé être un spécialiste en informatique qui est capable de reconnaître d'éventuelles tentatives de fraude. Nous n'admettons également pas que les banques accusent de relative négligence un consommateur qui n'a pas mis à jour son anti-virus et refusent dès lors toute indemnisation, selon l'organisation de consommateurs.  [...] D'après Test-Achats, la banque est toujours responsable, en raison de la loi sur les transferts électroniques d'argent, pour la non-exécution ou manque d'exécution de transactions et pour les transactions qui sont exécutées sans l'autorisation du propriétaire.  [...]

Procès Lernout & Haus pie : qui ira en prison ? - La Libre

Derrière l'écroulement de L & H, il y a ce que d'aucuns considèrent comme la plus grande fraude jamais vue en Belgique, qui a fait perdre des sommes folles à des milliers d'épargnants, dont de nombreux se sont fédérés autour de Deminor et Test-Achats. L'ex-patron de Tractebel, Philippe Bodson, qui avait tenté de sauver l'entreprise au début des années 2000, avait estimé qu'à l'époque 80 % du chiffre d'affaires étaient fictifs.  [...] Cela signifie que les investisseurs ne seront pas encore fixés sur la réparation du préjudice subi, souligne un communiqué conjoint de Deminor et Test-Achats. Et ceux-ci d'ajouter qu' une condamnation pénale aura bien sûr un impact important sur cette question.  [...] Deminor et Test-Achats ont déposé pour les investisseurs qu'ils représentent 10 193 dossiers individuels auprès de la cour d'appel de Gand pour un montant total réclamé en principal de 177 millions (290 millions en prenant compte des intérêts).  [...]

La vraie vie des autos - La Libre

Depuis mars 2000, une loi existe, censée protéger le consommateur contre ce genre de désagrément. Si la fraude au compteur kilométrique est prouvée, détaille Philippe Pirson, la vente peut être annulée. Dans les faits pourtant, ce n'est pas aussi simple. Le texte n'a pas reçu ses arrêtés d'application, remarque Jean-Philippe Ducart de Test Achats.  [...] Dans son dernier dossier consacré aux voitures d'occasion (lire ci-dessous), Test Achats précise qu'une série de dispositions ont été prises pour permettre à l'acheteur lésé d'obtenir l'annulation de la vente. Lorsqu'un vendeur professionnel vend une voiture à un particulier, il doit indiquer le kilométrage sur la facture.  [...] Il offre toutes garanties juridiques et une garantie de six mois sur les défauts invisibles au moment de la vente et qui portent atteinte aux organes vitaux. Le vendeur s'y engage à effectuer les réparations gratuitement sans qu'il faille prouver quoi que ce soit. (*)Test Achats n°440, février 2001 La Libre Belgique 2001.  [...]

Test-Achats: "Lidl fait de la publicité mensongère" - La Libre

Test-Achats: "Lidl fait de la publicité mensongère" - La Libre

Le magasin discount fait référence à une enquête comparative de Test-Achats sur le saumon fumé, dévoilée dans sa revue décembre. Pour Test-Achats, cette publicité comprend des mensonges manifestes. L'association de consommateurs demande réparation. Tout d'abord Lidl prétend que selon Test-Achats, son saumon serait le meilleur achat.  [...] Or, d'après Test-Achats, cette affirmation est complètement fausse. Dans notre enquête, il est expressément écrit que le saumon testé est seulement de qualité acceptable.  [...] . Ensuite, Lidl écrit. Selon Test-Achats, notre saumon fumé est savoureux et très frais. Pour Test-Achats, l'enquête révèle que le saumon Lidl s'en sort bien pour les critères de dégustation, mais pas pour ce qui est du goût.  [...]

Test-Achats: "Belgacom est une vache à lait pour l'Etat" - La Libre

Test-Achats: "Belgacom est une vache à lait pour l'Etat" - La Libre

Il ne faut pas aller chercher très loin le responsable des tarifs Internet élevés. l'absence de concurrence est, sans surprise, pointée du doigt par Test-Achats, qui parle ni plus ni moins de situation catastrophique.  [...] Pour l'organisation de défense des consommateurs, la Belgique pâtit de la prédominance du groupe Belgacom. Les fournisseurs alternatifs ne peuvent se faire une place sur le marché parce que Belgacom demande des prix exorbitants pour l'utilisation de son réseau, explique Test-Achats, qui plaide pour un gestionnaire de réseau indépendant.  [...] Test-Achats montre également que l'existence d'un régulateur fort a une influence positive sur les prix. Or, en Belgique, le régulateur (IBPT) est faible. L'IBPT doit recevoir les moyens pour intervenir énergiquement et peser sur les décisions, note Test-Achats, qui espère beaucoup du nouveau conseil d'administration de l'Institut belge des services postaux et de télécommunications.  [...]

La fée électrique et le vilain petit canard - La Libre

La fée électrique et le vilain petit canard - La Libre

Balancée en pleine période de trêve pascale - lorsque l'actualité est en sommeil -, l'étude de Test Achats fait mouche. Les télévisions s'en emparent, la presse belge et la presse internationale en font leurs gros titres. Le retentissement dont a bénéficié notre enquête a été très au-delà de nos espérances les plus folles reconnaît, quelques mois plus tard et le sourire aux lèvres, Jean-Philippe Ducart, conseiller presse chez Test Achats.  [...] Il faudrait être idiot pour ne pas s'en rendre compte. Test Achats et Electrabel ne sont pas faits pour devenir les meilleurs amis de la terre. Entre les deux, on se balance plutôt des mots d'oiseau que des gentillesses.  [...] Nous avons des contacts aussi bien avec Ecolo qu'avec le PRL, le PS ou le PSC. Et, dans l'avenir, ce rôle de lobbying pourrait encore se renforcer. Nous avons dit que si les choses n'évoluaient pas sur le plan tarifaire, nous déposerons plainte en Belgique contre le Comité de contrôle - que Test Achats considère comme inféodé à Electrabel - et même devant les instances européennes s'il le faut. Le vilain petit canard a les crocs.  [...]

Test-Achats touche des commissions mais dénonce des chiffres "fantaisistes" - La Libre

Test-Achats touche des commissions mais dénonce des chiffres "fantaisistes" - La Libre

Test-Achats invite les citoyens à s'inscrire gratuitement en vue du dépôt d'une demande d'offre groupée d'énergie, dans le but d'obtenir un meilleur prix pour le gaz et l'électricité.  [...] En revanche, pour Test-Achats, c'est une belle opération qui lui permettra d'attirer de nouveaux membres, synonymes de nouvelles rentrées d'argent.  [...] 000 personnes. Premièrement, la commission est toujours en cours de négociations, elle pourrait être moins élevée. Ensuite, elle sera répartie à 50-50 entre Test-Achats et notre partenaire technique. Ce chiffre d'1 million 300 mille euros est totalement absurde.  [...]

Tarifs Internet "prohibitifs" - La Libre

Tarifs Internet "prohibitifs" - La Libre

D'où l'idée de lancer, via son site Web (www.test-achats.be/internetropcher), une pétition en faveur des tarifs Internet moins chers. Aux grands maux, les grands moyens, semble-t-il. C'est la 3e ou 4e fois, dans la longue vie de Test-Achats, que nous faisons appel à l'opinion publique, précise Jean-Philippe Ducart, également porte-parole de l'association.  [...] Il est vrai que la dernière étude comparative de Test-Achats a de quoi interpeller le consommateur. Si l'on com p are les tarifs Internet de tous les fournisseurs belges, Belgacom et Telenet, sont les plus chers, souligne David Wiame, auteur de l'étude. Or, ces mêmes Belgacom et Telenet forment un véritable duopole, souligne Test-Achats.  [...] Et pourtant, il est possible de trouver nettement moins cher, relève l'enquête de Test-Achats. Les tarifs peuvent, en effet, aller du simple au double selon les différents profils d'utilisateurs. C'est, par exemple, le cas du profil moyen (voir notre infographie), qui reprend les offres de minimum 4 Mbps en vitesse de téléchargement et de 15 GB de téléchargement par mois.  [...]

Test-Achats porte plainte pour vente couplée - La Libre

Test-Achats porte plainte pour vente couplée - La Libre

L'organisation de défense des consommateurs Test-Achats a introduit vendredi une plainte auprès du SPF Economie contre The Phone House, Bel Company et Media Markt pour vente couplée illégale de GSM avec assurance. Elle dénonce également le non respect de l'obligation d'information du consommateur notamment concernant la garantie légale.  [...] Media Markt a réagi vendredi soir dans un communiqué à son encontre par Test-Achats plus tôt dans la journée auprès du SPF Economie pour vente couplée illégale de GSM avec assurance.  [...] Dans la même optique, Media Markt est convaincue d'avoir dans tous les cas respecté ses obligations contractuelles pour les consommateurs qui ont souscrit à ces assurances, conclut le communiqué. Outre Media Markt, The Phone House et Bel Company sont également visées par la plainte de Test-Achats, qui parle de pratiques proches de l'escroquerie.  [...]