Libre entreprise - Fortis, Pc banking

PC banking capricieux - La Libre

Une semaine après avoir causé quelques soucis dans les agences, le système informatique de BNP Paribas Fortis a cette fois perturbé mardi matin le bon fonctionnement du PC banking. En cause. un message d'erreur amenant le client encodant par un exemple un virement à renouveler l'opération, qui était donc effectuée à deux reprises.  [...] Cela n'a touché qu'un nombre marginal de clients, a assuré Liliane Tackaert, porte-parole de BNP Paribas Fortis. Tout est rentré dans l'ordre en début d'après-midi. Les clients accédant au PC Banking étaient informés des désagréments possibles. Les opérations indûment débitées ont été recréditées dans la journée.  [...] BNP Paribas Fortis compte 1,7 million de clients PC banking actifs, soit un client sur deux. La moyenne de sessions par jour est de quelque 300 000, avec des pics en début de semaine et en début de mois.  [...]

Le jeune ne peut quasiment rien faire seul - La Libre

Le jeune ne peut quasiment rien faire seul - La Libre

Prenez le compte d'épargne. Le jeune ne peut tout simplement pas en disposer seul. Jusqu'à 16 ans, l'enfant ne peut avoir accès à son compte d'épargne et effectuer des retraits, explique Dexia Banque. Pour tout retrait ou transfert en agence, par exemple, il doit donc être accompagné par un parent, qui donnera l'autorisation nécessaire pour effectuer la transaction.   [...] Lorsqu'il atteint 16 ans, la marge de manoeuvre du jeune évolue toutefois. Désormais, il peut, sans l'aval de ses parents, retirer jusqu'à 125 euros par mois, sauf opposition des parents. Cette limite est fixée par la loi. Néanmoins, à la demande et avec l'accord des parents, il est possible d'augmenter ces montants, note encore Dexia Banque.   [...] Les mêmes règles valent lorsque le jeune possède un accès PC Banking personnel (c'est possible dès 11 ans chez KBC.), accordé pour autant que les parents soient d'accord. Via PC Banking, les jeunes ne peuvent gérer que leur Mine Pack, précise BNP Paribas Fortis.  [...]

Des perturbations aussi sur Internet - La Libre

Cela dit, Peter De Caluwe se plaint tout de même du fait que l'incident a mobilisé un certain nombre d'employés d'Ogone afin de pouvoir répondre aux nombreuses interrogations des clients. Mais nous ne demanderons pas de dédommagements à Banksys pour autant, car ce n'est pas dans notre manière de travailler, précise-t-il.   [...] A noter que la récente introduction par Fortis Banque de la technologie 3-D Secure pour les paiements Internet par carte de crédit suscite aussi quelques problèmes. Pour rappel, celle-ci introduit une procédure d'identification supplémentaire. Plus précisément, le client Fortis doit introduire, comme lors d'une session PC Banking, un code obtenu au moyen de son Digipass.  [...] Le problème est qu'il y a beaucoup de clients qui utilisent une carte de crédit mais pas le PC Banking, et qui se retrouvent donc dans l'impossibilité d'effectuer des achats sur les sites compatibles 3-D Secure, souligne le directeur du site DVDZone2 Jean-Noël Chamart, qui pointe du doigt la mauvaise communication de Fortis dans ce dossier.  [...]

Les parents ont un droit de regard? jusqu'à 18 ans - La Libre

Reste que le pc banking permet aussi aux parents d'entrer dans les comptes des enfants. Chez Fortis Banque, par exemple, toute opération, effectuée sur le compte d'un enfant par un parent via le pc banking, est assortie d'un message demandant de confirmer que l'opération effectuée n'est pas contraire aux intérêts de l'enfant.  [...] Chez Fortis, cela peut être par exemple 25 euros par jour ou par semaine. Chez ING, il est possible d'effectuer des retraits de billets de 5 euros. Pour la tranche des jeunes entre 12 et 17 ans, cette possibilité de retraits de faibles sommes est très appréciée des parents, souligne Corine Jeanne d'Othée.  [...] Le juge de paix peut être appelé à trancher. Reste que le pc banking permet aussi aux parents d'entrer dans les comptes des enfants. Chez Fortis Banque, par exemple, toute opération effectuée sur le compte d'un enfant par un parent via le pc banking reçoit un message à confirmer comme quoi l'opération effectuée n'est pas contraire aux intérêts de l'enfant.  [...]

Les parents ont un droit de regard jusqu'à 18 ans - La Libre

Chez Dexia, il n'est pas possible de retirer de l'argent d'un compte d'épargne via sa carte bancaire pour les jeunes de moins de 16 ans.   [...] Reste que le pc banking permet aussi aux parents d'entrer dans les comptes des enfants. Chez Fortis Banque, par exemple, toute opération effectuée sur le compte d'un enfant par un parent via le pc banking reçoit un message à confirmer comme quoi l'opération effectuée n'est pas contraire aux intérêts de l'enfant.  [...] Mais à partir de 18 ans, les parents n'ont plus aucun droit de regard. Le choc est parfosi rude... pour les vieux. KBC prend d'ailleurs les devants. deux mois avant le 18ème anniversaire de l'enfant, ils sont informés des droits et des obligations qu'ils auront alors envers leur rejeton.   [...]

Epargne protégée - La Libre

A en croire les spécialistes de la protection des consommateurs, la crise bancaire actuelle n'est pas assortie de risques majeurs pour les épargnants. On l'a vu cette semaine, les autorités belges et celles des pays voisins sont prêtes à sortir l'artillerie lourde pour défendre le secteur financier.   [...] Il n'y a donc aucune raison de paniquer. Bien sûr, il y a des files devant les guichets des banques, mais des files virtuelles, passant par le phone banking ou le PC banking. On transfère des fonds, c'est évident. Mais pour les mettre à l'abri dans d'autres banques qui sont peut-être aussi vulnérables que les deux géants Fortis et Dexia l'ont été.  [...] Yves Leterme et Didier Reynders ont pris des engagements formels sur la protection de la totalité des dépôts. M. Hatry a aussi rappelé des éléments essentiels que chaque investisseur devrait avoir en tête. Les valeurs mobilières en dépôt sont protégées, les banques ne peuvent y toucher.   [...]

Connais-toi toi-même! - La Libre

Avant d'investir en sicav ou en valeurs individuelles, il est important de savoir quel type d'investisseur nous sommes. Bien sûr, chaque investisseur a une vague idée de ce qu'il est et de ce qu'il veut mais rien ne vaut une méthode plus professionnelle pour établir un profil qui sera un outil d'aide à la décision.   [...] Fortis Banque a établi un questionnaire en vue d'établir le profil des investisseurs. Ce questionnaire est disponible en agences ou via PC Banking pour les abonnés.  [...] Nous lui proposons alors des fonds stratégiques en sicav ou en Branche 23. Après cet entretien, l'investisseur est libre de suivre nos conseils ou de continuer à gérer seul son portefeuille. Cependant, nous conseillons une mise à jour une ou deux fois par an pour voir si, compte tenu de l'évolution des marchés, la structure du portefeuille est encore cohérente avec les objectifs de départ.   [...]

BNP Paribas Fortis en ligne - La Libre

Le système PC Banking de BNP Paribas Fortis était à nouveau pleinement fonctionnel mardi après une panne intervenue lundi. La banque avait confirmé l'information du magazine Data News sur des problèmes qui avaient débuté lundi à 11h. La banque a lancé lundi une nouvelle version du PC Banking.  [...] Vers 20 heures, la banque a annoncé la remise en fonction de son système d'accès en ligne. Evidemment, la suspension de ce moyen d'accès aux comptes des clients a été d'autant plus visible qu'elle est intervenue un lundi matin vers 10 heures. C'est en effet une heure de pointe en matière de PC Banking, nous explique Hilde Junius, une porte-parole de BNP Paribas Fortis.  [...] Fin 2010, BNP Paribas Fortis en comptait un total de 1,88 million. Et sur ce nombre d'abonnés, 1,16 million d'utilisateurs par mois. Ça fait donc un beau trafic qui, comme les statistiques de croissance l'indiquent, devrait continuer à prendre de l'ampleur dans les années à venir.  [...]

Les paiements en pleine (r)évolution - La Libre

Les paiements en pleine (r)évolution - La Libre

Depuis lors, le mouvement n'a fait que s'amplifier. Internet va permettre, à la fin des années 90, le lancement du PC banking. le client devenait en quelque sorte banquier. Si l'Internet banking fait aujourd'hui partie des moeurs, le succès a toutefois mis du temps à se concrétiser.  [...] Chez BNP Paribas Fortis, il faudra d'ailleurs attendre 2006 pour atteindre le millionième contrat PC banking. Six ans plus tard, le cap de 2 millions de clients était franchi.  [...] Profitant de l'émergence des smartphones et autres iPhones ou tablettes, les banques ont proposé des versions plus poussées et conviviales depuis 2010. Avec quel succès Chez BNP Paribas Fortis, plus de 250 000 clients avaient téléchargé l'application Easy banking en début de semaine, soit environ 13 % du nombre de clients disposant du PC banking (passage obligé pour élargir le service au mobile banking).  [...]

Boursicoter en ligne coûte moins cher - La Libre

Chez Fortis, une ristourne de 20 pc est accordée pour les ordres qui ne sont pas passés en agence, c'est-à-dire ceux qui sont passés par téléphone ou par Internet. À partir du 9 septembre, cette réduction passera à 40 pc pour les ordres passés sur Internet (PC banking).  [...] Quant au tarif de base, il est dégressif en fonction du montant de la transaction. 1 pc entre 0 et 15 000 €. 0,80 pc entre 15 000 et 50 000 €. 0,70 pc entre 50 000 et 150 000 € et 0,20 pc au-delà de 150 000 €. À partir du 9 septembre, une nouvelle grille tarifaire s'appliquera.  [...] 1 pc de 0 à 10 000 €, 0,85 de 10 000 à 25 000 €, 0,70 pc de 25 000 à 100 000 € et 0,40 pc au-delà de 100 000 €. Un minimum de 25 € sera facturé, ce qui implique qu'il est désavantageux de réaliser un transaction portant sur un montant inférieur à 2 500 euros pour les ordres passés par PC Banking.  [...]