Libre entreprise - Fortis, Pc banking

PC banking capricieux - La Libre

Une semaine après avoir causé quelques soucis dans les agences, le système informatique de BNP Paribas Fortis a cette fois perturbé mardi matin le bon fonctionnement du PC banking. En cause. un message d'erreur amenant le client encodant par un exemple un virement à renouveler l'opération, qui était donc effectuée à deux reprises.  [...] Cela n'a touché qu'un nombre marginal de clients, a assuré Liliane Tackaert, porte-parole de BNP Paribas Fortis. Tout est rentré dans l'ordre en début d'après-midi. Les clients accédant au PC Banking étaient informés des désagréments possibles. Les opérations indûment débitées ont été recréditées dans la journée.  [...] BNP Paribas Fortis compte 1,7 million de clients PC banking actifs, soit un client sur deux. La moyenne de sessions par jour est de quelque 300 000, avec des pics en début de semaine et en début de mois.  [...]

Le jeune ne peut quasiment rien faire seul - La Libre

Le jeune ne peut quasiment rien faire seul - La Libre

Prenez le compte d'épargne. Le jeune ne peut tout simplement pas en disposer seul. Jusqu'à 16 ans, l'enfant ne peut avoir accès à son compte d'épargne et effectuer des retraits, explique Dexia Banque. Pour tout retrait ou transfert en agence, par exemple, il doit donc être accompagné par un parent, qui donnera l'autorisation nécessaire pour effectuer la transaction.   [...] Lorsqu'il atteint 16 ans, la marge de manoeuvre du jeune évolue toutefois. Désormais, il peut, sans l'aval de ses parents, retirer jusqu'à 125 euros par mois, sauf opposition des parents. Cette limite est fixée par la loi. Néanmoins, à la demande et avec l'accord des parents, il est possible d'augmenter ces montants, note encore Dexia Banque.   [...] Les mêmes règles valent lorsque le jeune possède un accès PC Banking personnel (c'est possible dès 11 ans chez KBC.), accordé pour autant que les parents soient d'accord. Via PC Banking, les jeunes ne peuvent gérer que leur Mine Pack, précise BNP Paribas Fortis.  [...]

Des perturbations aussi sur Internet - La Libre

Cela dit, Peter De Caluwe se plaint tout de même du fait que l'incident a mobilisé un certain nombre d'employés d'Ogone afin de pouvoir répondre aux nombreuses interrogations des clients. Mais nous ne demanderons pas de dédommagements à Banksys pour autant, car ce n'est pas dans notre manière de travailler, précise-t-il.   [...] A noter que la récente introduction par Fortis Banque de la technologie 3-D Secure pour les paiements Internet par carte de crédit suscite aussi quelques problèmes. Pour rappel, celle-ci introduit une procédure d'identification supplémentaire. Plus précisément, le client Fortis doit introduire, comme lors d'une session PC Banking, un code obtenu au moyen de son Digipass.  [...] Le problème est qu'il y a beaucoup de clients qui utilisent une carte de crédit mais pas le PC Banking, et qui se retrouvent donc dans l'impossibilité d'effectuer des achats sur les sites compatibles 3-D Secure, souligne le directeur du site DVDZone2 Jean-Noël Chamart, qui pointe du doigt la mauvaise communication de Fortis dans ce dossier.  [...]

Les parents ont un droit de regard? jusqu'à 18 ans - La Libre

Reste que le pc banking permet aussi aux parents d'entrer dans les comptes des enfants. Chez Fortis Banque, par exemple, toute opération, effectuée sur le compte d'un enfant par un parent via le pc banking, est assortie d'un message demandant de confirmer que l'opération effectuée n'est pas contraire aux intérêts de l'enfant.  [...] Chez Fortis, cela peut être par exemple 25 euros par jour ou par semaine. Chez ING, il est possible d'effectuer des retraits de billets de 5 euros. Pour la tranche des jeunes entre 12 et 17 ans, cette possibilité de retraits de faibles sommes est très appréciée des parents, souligne Corine Jeanne d'Othée.  [...] Le juge de paix peut être appelé à trancher. Reste que le pc banking permet aussi aux parents d'entrer dans les comptes des enfants. Chez Fortis Banque, par exemple, toute opération effectuée sur le compte d'un enfant par un parent via le pc banking reçoit un message à confirmer comme quoi l'opération effectuée n'est pas contraire aux intérêts de l'enfant.  [...]

Les parents ont un droit de regard jusqu'à 18 ans - La Libre

Chez Dexia, il n'est pas possible de retirer de l'argent d'un compte d'épargne via sa carte bancaire pour les jeunes de moins de 16 ans.   [...] Reste que le pc banking permet aussi aux parents d'entrer dans les comptes des enfants. Chez Fortis Banque, par exemple, toute opération effectuée sur le compte d'un enfant par un parent via le pc banking reçoit un message à confirmer comme quoi l'opération effectuée n'est pas contraire aux intérêts de l'enfant.  [...] Mais à partir de 18 ans, les parents n'ont plus aucun droit de regard. Le choc est parfosi rude... pour les vieux. KBC prend d'ailleurs les devants. deux mois avant le 18ème anniversaire de l'enfant, ils sont informés des droits et des obligations qu'ils auront alors envers leur rejeton.   [...]

Architecture ouverte en... privé - La Libre

A partir de 250 000 € de fortune mobilière, les clients entrent dans le personal banking. A ce niveau, les portefeuilles peuvent être constitués jusqu'à maximum 30 pc de fonds étrangers, c'est-à-dire de fonds non labellisés Fortis. Le private banking concerne les personnes disposant d'un portefeuille de minimum 1 million d'euros.  [...] A ce stade, la gestion se fait essentiellement par l'intermédiaire de placements sous forme de sicav et nous offrons une large diversification puisque les portefeuilles de ces clients peuvent être investis jusqu'à concurrence de 100 pc en fonds hors fonds maison.  [...] Nous avons un univers de 15 000 fonds dans l'univers global mondial qui en compte 40 000. Pour choisir les meilleurs, nous avons un processus bien défini. La première étape consiste en un screening qui se fait au niveau quantitatif. Les différents fonds passent par nos systèmes informatiques qui les analysent sur base de différents critères purement quantitatifs.   [...]

Epargne protégée - La Libre

A en croire les spécialistes de la protection des consommateurs, la crise bancaire actuelle n'est pas assortie de risques majeurs pour les épargnants. On l'a vu cette semaine, les autorités belges et celles des pays voisins sont prêtes à sortir l'artillerie lourde pour défendre le secteur financier.   [...] Il n'y a donc aucune raison de paniquer. Bien sûr, il y a des files devant les guichets des banques, mais des files virtuelles, passant par le phone banking ou le PC banking. On transfère des fonds, c'est évident. Mais pour les mettre à l'abri dans d'autres banques qui sont peut-être aussi vulnérables que les deux géants Fortis et Dexia l'ont été.  [...] Yves Leterme et Didier Reynders ont pris des engagements formels sur la protection de la totalité des dépôts. M. Hatry a aussi rappelé des éléments essentiels que chaque investisseur devrait avoir en tête. Les valeurs mobilières en dépôt sont protégées, les banques ne peuvent y toucher.   [...]

BNP Paribas Fortis en ligne - La Libre

Le système PC Banking de BNP Paribas Fortis était à nouveau pleinement fonctionnel mardi après une panne intervenue lundi. La banque avait confirmé l'information du magazine Data News sur des problèmes qui avaient débuté lundi à 11h. La banque a lancé lundi une nouvelle version du PC Banking.  [...] Vers 20 heures, la banque a annoncé la remise en fonction de son système d'accès en ligne. Evidemment, la suspension de ce moyen d'accès aux comptes des clients a été d'autant plus visible qu'elle est intervenue un lundi matin vers 10 heures. C'est en effet une heure de pointe en matière de PC Banking, nous explique Hilde Junius, une porte-parole de BNP Paribas Fortis.  [...] Fin 2010, BNP Paribas Fortis en comptait un total de 1,88 million. Et sur ce nombre d'abonnés, 1,16 million d'utilisateurs par mois. Ça fait donc un beau trafic qui, comme les statistiques de croissance l'indiquent, devrait continuer à prendre de l'ampleur dans les années à venir.  [...]

Les paiements en pleine (r)évolution - La Libre

Les paiements en pleine (r)évolution - La Libre

Depuis lors, le mouvement n'a fait que s'amplifier. Internet va permettre, à la fin des années 90, le lancement du PC banking. le client devenait en quelque sorte banquier. Si l'Internet banking fait aujourd'hui partie des moeurs, le succès a toutefois mis du temps à se concrétiser.  [...] Chez BNP Paribas Fortis, il faudra d'ailleurs attendre 2006 pour atteindre le millionième contrat PC banking. Six ans plus tard, le cap de 2 millions de clients était franchi.  [...] Profitant de l'émergence des smartphones et autres iPhones ou tablettes, les banques ont proposé des versions plus poussées et conviviales depuis 2010. Avec quel succès Chez BNP Paribas Fortis, plus de 250 000 clients avaient téléchargé l'application Easy banking en début de semaine, soit environ 13 % du nombre de clients disposant du PC banking (passage obligé pour élargir le service au mobile banking).  [...]

Quand la banque vous interdit d'acheter - La Libre

Quand la banque vous interdit d'acheter - La Libre

C'est l'histoire d'un investisseur qui passe un ordre de bourse sur son PC Banking de BNP Paribas Fortis. Il a décidé d'acheter des actions de la firme Lockheed Martin Corp active dans le domaine de la défense. Le soir, il constate que son ordre n'est pas passé.  [...] Cet ordre a donc été refusé sans que le client n'en soit averti préalablement ou a posteriori. Il a repassé son ordre sur la plateforme de Keytrade Banque sans souci.   [...] Les entreprises ne les respectant pas sont répertoriées dans une liste d'exclusion, explique un responsable de la banque. Ces politiques d'exclusion sectorielle concernent des activités telles que la défense, l'huile de palme ou encore les centrales au charbon.   [...]