Libre entreprise - Electrabel, Courrier

Correctionnel: Hansen acquitté - La Libre

Le tribunal correctionnel de Bruxelles a acquitté hier Jean-Pierre Hansen, 57 ans, l'administrateur délégué d'Electrabel, qui était poursuivi pour diffamation, sur plainte d'un petit actionnaire individuel, Philippe Delville, 68 ans. Une dizaine de jours avant l'AG d'Electrabel du 8 mai 2003, Philippe Delville avait adressé par courrier 46 questions à M.  [...] Hansen. Le jour de l'AG, M. Hansen avait indiqué qu'il allait répondre à toutes les questions, à l'exception de trois d'entre elles estimant que celles-ci pourraient avoir un caractère diffamatoire. Delville s'interrogeait notamment sur l'indépendance réelle de trois administrateurs considérés comme tels mais qui auraient été liés aux intérêts d'autres grands groupes industriels.   [...] Pour le juge Van Wilder, le prévenu a justifié, de manière raisonnable, le fait qu'il n'allait pas poser les trois questions querellées. L'acquittement a donc été prononcé.   [...]

Electrabel dans la ligne de mire de Test-Achats - La Libre

Or, d'ores et déjà, les consommateurs peuvent choisir leur fournisseur de gaz et d'électricité qui les alimentera à partir de l'année prochaine.  [...] Test-Achats reçoit actuellement des plaintes de clients wallons ayant signé un contrat chez un concurrent d'Electrabel Customer Solutions tout en recevant un courrier de celui-ci les prévenant qu'ils ont accepté d'être client chez lui suite à un contact téléphonique.  [...] Test-Achats dénonce également l'absence de responsable en cas de panne de courant, d'interruption de courant ou d'irrégularité. Elle met en demeure les principaux fournisseurs et les gestionnaires de réseaux (les intercommunales de distribution) de changer c et aspect important.   [...]

Distrigaz : ENI seul à bord - La Libre

Selon nos informations obtenues à de bonnes sources,  [...] être dégagé entre les administrateurs francophones (PS, CDH, MR) et des élus du nord du pays (Open VLD) pour une cession de la totalité des 31,25 pc détenus par Publigaz à ENI. Le groupe énergétique italien a acquis 57,24 pc des parts de Suez dans Distrigaz en octobre 2008 et élabore actuellement son prospectus (en collaboration avec la Commission bancaire, financière et des assurances/CBFA) en vue de lancer une OPA sur les 11,51 pc de Distrigaz en bourse.   [...] Certains administrateurs souhaitent que Publigaz garde encore 15 ou 25 pc de Distrigaz pendant un an, mais c'est prendre un pari trop risqué sur l'avenir. Par ailleurs, le public n'a plus sa place dans l'actionnariat d'un fournisseur comme Distrigaz qui évolue dans un secteur concurrentiel, nous a confié une source proche du dossier.   [...] Un courrier demandant l'avis du fédéral a été envoyé au Premier ministre Herman Van Rompuy. Selon nos informations, le kern d'hier a conseillé la vente de la totalité des 31,25 pc à ENI. L'opération devrait rapporter plus d'un milliard d'euros à Publigaz qui devrait utiliser environ 230 millions d'euros pour racheter des parts d' Electrabel dans Fluxys (12,50 pc) et monter à 57,72 pc dans le transporteur de gaz.  [...]

"Toutes nos lignes sont occupées" - La Libre

M erci de patienter. Nous nous occupons de vous dans un instant... Qui n'a été suspendu à ce message répétitif Qui n'a perdu son chemin - et son calme - dans les méandres d'un call center impersonnel Les usagers des services publics, les clients des banques et des opérateurs de télécoms, les affiliés des mutuelles - pour ne citer qu'eux, et ce sont souvent les mêmes citoyens.   [...] - sont devenus les prisonniers d'un système dicté par l'informatisation généralisée et la réduction des coûts. Ayant affaire à des services après-vente rigides et à des helpdesks qui se bornent aux questions les plus souvent posées, ils ont l'impression d'être pigeons.   [...] Ils ont élaboré une charte que vingt et un grands noms (Belgacom, Electrabel, BNP-Paribas, etc.) ont signée. Parmi leurs engagements concrets. un temps d'attente maximal de 2,5 minutes à un coût minimal, un délai de réponse au courrier et courriel de cinq jours ouvrables au maximum, la suspension de la partie contestée des factures, des contrats et factures transparents, la confirmation écrite des accords passés oralement, etc.  [...]

Electrabel augmente en catimini le prix du gaz - La Libre

Electrabel augmente en catimini le prix du gaz - La Libre

Electrabel a envoyé un courrier à 1,8 million de clients pour les informer sur la baisse de la facture de gaz intermédiaire. En petites lettres, l'entreprise annonce aussi que le prix du gaz augmentera, à partir du 1er avril prochain, de près de 1 pc, écrit samedi Het Nieuwsblad.  [...] Selon Electrabel, cette hausse est imposée par une obligation européenne. La société ajoute, dans sa lettre, que l'augmentation ne réduira pas du tout à néant la baisse attendue de la composante énergétique des prix du gaz.  [...] Tant la Commission de régulation de l'électricité et du gaz (Creg) que Test-Achats estiment que le courrier ne pose pas de problèmes et qu'il est correct. Le cabinet du ministre de l'Energie et de la protection des consommateurs, Paul Magnette, a réagi pour sa part avec colère à ce courrier incompréhensible pour les consommateurs, selon lui.  [...]

Le Chiffre 1 % - La Libre

Electrabel a envoyé un courrier à 1,8 million de clients pour les informer sur la baisse de la facture de gaz intermédiaire. En petites lettres, l'entreprise annonce aussi que le prix augmentera le1er avril de 1 pc en raison d'une obligation européenne, selon le Nieuwsblad.  [...] Paul Magnette, ministre de l'Energie et de la Protection des consommateurs, a réagi avec colère à ce courrier i ncompréhensible. (Belga).  [...]

Un couac qui ne sera pas facile à faire oublier - La Libre

Tout le monde s'accorde à dire qu'Electrabel a mal négocié l'annonce il y a trois semaines d'une hausse des prix du gaz comprise entre 13 et 21 pc. Le groupe énergétique a fait une énorme bourde en termes de communication. Ce couac est sans doute lié en partie à certains changements au niveau des personnes.  [...] Car ils semblent de plus en plus nombreux à s'interroger sur la compétitivité des prix d'Electrabel, l'acteur dominant sur le marché belge de l'énergie. Un récent sondage est assez illustratif à cet égard. il montre que 6 chefs d'entreprise sur 10 envisagent de prendre un autre fournisseur.  [...] Il n'est non plus sûr que la décision d'Electrabel de revoir sa copie, après s'être concerté avec Test-Achats, va faire oublier les revendications du monde politique d'accroître davantage la concurrence. Les réactions ont été parfois virulentes, en particulier du côté flamand.  [...]

Le Conseil d'administration approuve l'OPA de Suez - La Libre

Le Conseil d'administration approuve l'OPA de Suez - La Libre

Cette abstention est liée strictement à des contraintes de procédure, souligne Electrabel, dans l'attente de la redéfinition de la relation entre les communes et Electrabel/Suez ainsi que des décisions à prendre par les organes de droit public compétents.  [...] Enfin, il a mandaté l'administrateur délégué Jean-Pierre Hansen pour confirmer par écrit au conseil d'entreprise d'Electrabel les assurances en matière d'emploi et de dispositions statutaires qui avaient été transmises oralement lors du conseil d'entreprise du 17 août dernier.  [...] Electrabel restera attaché à pratiquer, en Belgique, les investissements nécessaires pour répondre en toute sécurité à la demande de ses clients et qui seraient autorisés par les pouvoirs publics, devrait préciser ce courrier.  [...]

Gaz : l'idée d'un prix plafond se propage - La Libre

Electrabel va-t-il se heurter à un prix maximum pour la fourniture de gaz Plusieurs partis politiques ont en tout cas à nouveau émis récemment le souhait que le ministre de l'Economie, Marc Verwilghen, fixe un plafond en matière de tarification du gaz au consommateur.  [...] Du côté des libéraux et des sociaux-chrétiens, sans parler ouvertement de prix maximum, on reconnaît que le marché de l'énergie a besoin de mesures en vue d'y accroître la concurrence. Lors de l'émission De Zevende Dag, le député Open VLD Bart Tommelein a déclaré que Distrigaz, filiale d'Electrabel qui importe le gaz en Belgique, devrait placer sur un marché boursier une partie de l'énergie qu'il vend aux fournisseurs.  [...] Enfin, Test-Achats, qui avait qualifié de campagne trompeuse le courrier dans lequel Electrabel annonçait l'augmentation tarifaire à ses clients, fourbit ses armes. Vendredi, l'organisation de consommateurs avait envoyé un huissier chez Electrabel pour lui demander de cesser cette campagne.  [...]

Electrabel: avis réservé des syndicats - La Libre

Electrabel: avis réservé des syndicats - La Libre

Les représentants syndicaux ont demandé un courrier signé par Jean-Pierre Hansen, l'administrateur délégué d'Electrabel, et Gérard Mestrallet, le patron de Suez, dans lequel ceux-ci donnent des garanties en termes de volumes d'emploi, d'investissements et de respect des conventions sociales. Ce courrier devrait leur parvenir dans la quinzaine, a assuré M.Hansen.  [...] En termes d'investissement, Jean-Pierre Hansen a rappelé l'objectif d'augmenter en Europe les capacités de production de 25pc à l'horizon 2009. Il a affirmé la volonté d'Electrabel de continuer à investir en Belgique pour autant que le marché le demande et que le gouvernement belge lui accorde les autorisations nécessaires.  [...] Pour rappel, après l'annonce de l'OPA, le vice-Premier ministre Johan Vande Lanotte (SP.A) a souligné que le gouvernement pourrait ne plus octroyer de nouveaux permis d'exploitation pour de nouvelles unités de production à Electrabel. Il a estimé qu'une telle mesure augmenterait la concurrence au niveau de la production.  [...]