Actualité - Panne, Réseau, Proximus
Mega-panne chez Proximus
Mis en ligne le 13/02/2009
Le réseau de télécoms mobiles belge Proximus a connu hier soir à partir de 19h30 une panne totale de son réseau. Cette panne historique, selon un spécialiste des télécoms, a semble-t-il affecté la totalité du territoire belge. Vers 20h45, les GSM qui affichaient jusque-là réseau indisponible, sont revenus à un affichage normal Proximus et même 3G pour les utilisateurs du réseau de données à haut débit. [...] Les clients de Proximus avaient déjà déploré le 20 janvier dernier une panne locale sur le réseau 3G (transfert de données à haut débit). A Bruxelles, Louvain et Malines, les appels vocaux avaient également été perturbés. Il va sans dire qu'une panne de l'ampleur et de la durée de celle de ce jeudi est lourde de conséquences, bien entendu pour les particuliers qui ne bénéficient plus de la présence de cabines téléphoniques comme auparavant, mais aussi pour les entreprises qui sont liées au réseau sans fil et concluent généralement des contrats [...] clients haut de gamme, répondait que l'appelant avait commis une erreur de composition Les sites Internet de Proximus et de Belgacom ne donnaient hier soir aucune explication à cette panne qui va sans doute susciter une explosion de plaintes. Proximus se targue en effet de compter plus de 4,35 millions de clients. [...]
Panne nationale sur le réseau Proximus
Mis en ligne le 12/02/2009
A l'heure où Belgacom présente sa nouvelle offre combinant la téléphonie fixe et mobile, le réseau Proximus subit une panne nationale sur la totalité de son réseau, ce jeudi. Chaque appel vers un numéro Proximus débouche vers le message suivant. Ce numéro n'est pas autorisé. [...] Pas d'inquiétude donc, ni votre téléphone, ni votre carte prépayée ne sont à première vue défectueux. [...]
L'actualité économique en bref
Mis en ligne le 08/05/2001
Mardi matin, vers 8h45, les quelque 3,5 millions de Belges qui utilisent les services de Proximus ont eu la désagréable surprise de ne plus pouvoir utiliser leur GSM pendant quelques heures. Fait unique jusqu'ici. l'ensemble du réseau de l'opérateur mobile est tombé en panne. [...] C'est donc commutateur par commutateur que le réseau Proximus a lentement retrouvé de la voix. dans le centre du pays, les choses étaient revenues à la normale vers 10 heures. dans les autres régions, vers 11 heures. Proximus, qui refuse de dévoiler ce que la panne lui a coûté, estime à plus ou moins 800 000 le nombre d'appels qui n'ont pu être effectués. [...] On ne sait pas par contre si un éventuel dédommagement est prévu pour les clients Proximus. Si ce n'est pas le cas, ceux-ci se consoleront avec les excuses publiques de Siemens, fournisseur du software à l'origine de la panne. (M.V.O.). [...]
Proximus tire les leçons d'une panne historique
Mis en ligne le 14/02/2009
Info Proximus. jeudi soir, vous avez pu rencontrer des problèmes avec le réseau, nos sincères excuses pour ce désagrément. M. Georgis, administrateur délégué. Voilà en substance ce que les utilisateurs Proximus ont reçu comme information de leur opérateur GSM à propos de la panne qui a affecté jeudi soir la quasi-totalité du réseau. [...] Plus sérieusement, cette panne amène plusieurs questions et plusieurs constatations. D'abord, la panne n'a jamais affecté que les utilisateurs ne disposant que d'un abonnement GSM Proximus, les autres opérateurs ayant offert dans le même temps un fonctionnement sans faille, de même que les lignes fixes, et les connexions télécoms voice over IP proposées par les opérateurs, ou par des services de type Skype. [...] Quid du blocage des numéros d'urgence Ils restent accessibles sur le réseau fonctionnel le plus puissant accessible, même en cas de panne du réseau Proximus. Mais il faut alors composer le 112 qui est le numéro européen d'urgence, explique-t-il. Et cela, avec ou sans carte SIM dans l'appareil. [...]
Réseau Belgacom planté !
Mis en ligne le 07/10/2009
L'internet de Belgacom Planté. En février dernier, le réseau Proximus (filiale GSM de Belgacom) avait connu une panne majeure. Hier, c'était au tour du réseau ADSL de Belgacom de subir de tels tourments, avec une panne d'au moins deux heures. Il s'agit d'un gros incident compte tenu de la base clientèle résidentielle de Belgacom en matière d'accès internet à haut débit. [...] on parle ici d'un bon million et demi d'utilisateurs. Selon Jan Margot, la panne a affecté environ la moitié des utilisateurs, soit 800000 clients, avant que le service commence à être rétabli progressivement vers 14 heures. Mais la totalité des lignes n'a été rétablie qu'en fin de journée, vers 18 heures, selon Belgacom. [...] La panne a touché les particuliers et les PME, avec évidemment des problèmes dont on a du mal à mesurer l'ampleur Quid d'éventuels dédommagements Une affaire à suivre pour les clients patients. La question avait été posée en février dernier par les clients de Proximus. [...]
Les recettes anti-pannes des opérateurs n'empêchent pas un «bug»
Mis en ligne le 29/12/2004
En mai 2001, l'ensemble du réseau Proximus fut ainsi à l'arrêt pendant plus de deux heures suite à une mise à jour technique aux effets inattendus. Quelques mois plus tôt, en novembre 2000, c'était Mobistar qui connaissait une grosse panne, avec une interruption de près de dix heures en Flandre orientale et en Flandre occidentale. [...] Les trois opérateurs investissent pourtant des sommes considérables pour éviter ce genre de couacs. Notre réseau est conçu pour que tous ses composants critiques soient dédoublés, explique Frédérique Verbiest, la porte-parole de Proximus. Nous disposons également d'un centre de monitoring de notre réseau. [...] La filiale mobile de Belgacom dispose aussi d'équipes mobiles qui sillonnent en permanence le pays pour vérifier l'état des équipements et pour tester la qualité du réseau sur le terrain. Tout en roulant, les techniciens envoient des SMS, consultent la messagerie vocale ou surfent sur le portail Wap de Proximus, par exemple, afin de s'assurer que la couverture est optimale dans un maximum d'endroits. [...]
Proximus contre-attaque
Mis en ligne le 28/05/2009
Proximus va faire appel de la décision du Conseil de la concurrence, qui a condamné mardi l'opérateur mobile à une amende record de 66,3 millions d'euros pour abus de position dominante, a indiqué hier Didier Bellens, patron du groupe Belgacom. Le Conseil de la concurrence reproche à Proximus d'avoir appliqué en 2004 et 2005 une stratégie de margin squeeze ou ciseau tarifaire, en appliquant à ses clients professionnels (corporate), pour des appels sur son réseau, des tarifs moins élevés que les tarifs de terminaison dont ses concurrents devaient s'acquitter pour un appel de leur réseau vers celui de Proximus. [...] Les tarifs imposés par Proximus à ses clients pour des appels sur son propre réseau doivent dès lors être analysés à la lumière de l'offre globale dont bénéficie le client, soutient Belgacom. [...] M.Bellens a par ailleurs critiqué l'attitude de Base, auteur de la plainte qui a mené à la condamnation de Proximus. Proximus et Mobistar ont investi massivement dans le réseau 3G, indispensable pour avoir accès aux entreprises, alors que Base a sciemment choisi de ne pas investir, a-t-il dit. [...]
Agoria : "1h sans courant coûterait 50 millions aux entreprises technologiques"
Mis en ligne le 21/08/2012
Selon Agoria, déconnecter certaines entreprises, sur base volontaire, du réseau électrique, afin de décharger le réseau quand une panne de courant menace, ne permettrait de générer que 200 MW supplémentaires durant quelques heures. [...] Selon Agoria, déconnecter certaines entreprises, sur base volontaire, du réseau électrique, afin de décharger le réseau quand une panne de courant menace, ne permettrait de générer que 200 MW supplémentaires durant quelques heures. A titre de comparaison. la fermeture des réacteurs nucléaires de Doel 3 et Tihange 2 provoquerait une pénurie structurelle de 2.000 MW pendant tout l'hiver, souligne Agoria dans un communiqué. [...] Une déconnexion des entreprises du réseau électrique ne peut en aucun cas constituer une mesure générale, juge la fédération des entreprises technologiques, qui demande plutôt des solutions structurelles, sous la forme d'investissements supplémentaires dans les installations de production et les économies d'énergie, afin de garantir l'approvisionnement du pays en électricité. [...]
Euronext diffère son ouverture
Mis en ligne le 16/12/2004
Une panne de réseau a contraint l'ensemble des marchés d'Euronext, soit les Bourses de Paris, Amsterdam, Bruxelles et Lisbonne, de différer leur ouverture hier matin. Ce retard a été provoqué par une panne d'un composant électrique du réseau, a indiqué une porte-parole. [...] Toutes les places boursières d'Euronext ont été touchées. Mais la séance de pré-opening a pu avoir lieu vers 10h. Les indices phares Cac 40, AEX, Bel 20 et PSI 20 étaient toujours indisponibles peu avant 11h. Finalement, les marchés ont ouvert à 11h15. C'est un nouveau coup pour la réputation d'Euronext. [...] Que l'on apprenne cela juste avant l'ouverture et après une série de nouvelles importantes pour les marchés ne nous fait pas vraiment plaisir, a commenté un vendeur basé à Amsterdam. [...]
Nouveau problèmes pour les utilisateurs de Proximus
Mis en ligne le 14/02/2009
Le trafic GSM de Proximus, victime d'une longue panne jeudi soir, a été à nouveau frappé par une panne vendredi soir, écrivent certains quotidiens ce samedi. [...] Les signes avant-coureurs de la panne de jeudi se sont à nouveau manifestés vendredi vers 18H15. Les techniciens ont rapidement réussi à écarter le spectre d'une nouvelle longue panne. [...] Vendredi, Proximus avait expliqué le problème de vendredi par une désynchronisation massive des clients sur le réseau. Leur téléphone parvenait bien à accéder au réseau mais celui-ci ne les reconnaissait plus, bloquant l'établissement des communications. Cette identification fait notamment intervenir des superserveurs baptisés HLR. Il y en a douze chez Proximus. [...]
